• Главная
»
• Право
»
• В Казахстане предложили сертифицировать коучей и бизнес-тренеров

В Казахстане предложили сертифицировать коучей и бизнес-тренеров - 19.02.25

Депутат Мажилиса Динара Наумова предложила ввести обязательную сертификацию и аккредитацию коучей личностного роста и бизнес-тренеров в Казахстане, передает корреспондент агентства Kazinform.

Фото: pexels.com

— В последние годы в нашей стране наблюдается активное развитие рынка услуг, направленных на личностный и профессиональный рост. Данная сфера становится всё более востребованной, так как люди стремятся развивать свои навыки, добиваться карьерных успехов и раскрывать внутренний потенциал. Тренинги, мастер-классы и семинары превращаются в значимую часть современной жизни, помогая многим достичь поставленных целей. Однако возникает вопрос, действительно ли все эти услуги приносят ожидаемый результат? — отметила в своем депзапросе Динара Наумова.

По ее словам, высокий спрос на такие услуги привёл к появлению большого числа коучей, бизнес-тренеров и прочих специалистов, которые зачастую не обладают необходимой квалификацией.

— Стремительно появляются новые лидеры мнений, ряд из которых, не обладая необходимыми знаниями и опытом, начинают продавать курсы и тренинги, обещая мгновенные результаты. Эти люди стремятся занять позиции экспертов, однако их деятельность зачастую лишена реальной экспертной основы. Такие практики вводят граждан в заблуждение, вызывают обоснованные сомнения в качестве услуг и подрывают доверие к этой сфере, — говорит депутат.

Подтверждением масштабности проблемы, по ее словам, служит количество обращений граждан. Только за 2024 год в Комитет по защите прав потребителей поступило более 600 жалоб на некачественно оказанные образовательные услуги.

— Все чаще к нам обращаются граждане, ставшие жертвами громких обещаний недобросовестных практиков. В поисках «успешного успеха» некоторые граждане, надеясь хоть на какой-то выход из своих проблем, откликаются на обещания о «быстром обогащении», «новой жизни» или «карьере мечты за месяц», вкладывают значительные средства, а порой даже берут кредиты для оплаты этих услуг. Оказавшись в ситуации несоответствия ожиданий и реальности, люди осознают, что обещанные результаты недостижимы, а возврат потраченных средств практически невозможен, поскольку механизмы защиты их прав фактически отсутствуют, — пояснила Динара Наумова.

Она также отметила, что в данной сфере работают и квалифицированные специалисты, однако отсутствие регулирования подрывает доверие к отрасли в целом.

— Отсутствие четких стандартов и требований к квалификации позволяют любому человеку называть себя коучем или тренером, что создаёт условия для мошенничества. В результате страдают как потребители, так и добросовестные специалисты, которые сталкиваются с подрывом доверия к отрасли в целом, — говорит депутат.

По ее словам, в ряде стран процесс сертификации и аккредитации специалистов строго регулируется.

— Такие меры не только защищают права потребителей, но и способствуют значительному улучшению качества предоставляемых услуг. Наличие сертификации служит подтверждением квалификации специалиста и его профессиональных компетенций, что повышает доверие граждан и снижает риски получения некачественных услуг, — сказала Динара Наумова.

В этой связи депутат предлагает: 

• Ввести обязательную сертификацию коучей и тренеров для соблюдения профстандартов;
• Создать открытый реестр сертифицированных специалистов для проверки их квалификации;
• Принять законы для защиты потребителей и повышения ответственности специалистов.

Свой запрос Наумова адресовала заместителю Премьер-министра Ермеку Кошербаеву.

Карина Кущанова

19 февраль 2025

В Казахстане предложили сертифицировать коучей и бизнес-тренеров - МИА «Казинформ»